Notre approche
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Sur mesure : Diagnostic dans votre entreprise puis customisation de nos modules
- Immersion et intégration de votre langage, de votre culture d’entreprise, de vos produits, de votre stratégie et de vos valeurs - Analyse du niveau des participants de leurs points forts et points à améliorer - Implication des participants et recueil des attentes de l’ensemble des acteurs concernés - Création d’un module personnalisé et ses outils pédagogiques |
Formation / Entraînements
par mises en situations Interactive, ludique et très participative, s'appuyant à : - 80 % sur l'amélioration des comportements pour
- Puis définition de plans d’actions individuels transmis au manager |
Suivi et mesure de l'impact des
formations avec l'ear monitor, les retours d’expérience et le coaching téléphonique - Mesure qualitative : application des outils sur le terrain, difficultés rencontrées, ... - Mesure quantitative : évolution des performances de vos équipes (Contacts utiles, taux de transformation, ventes additionnelles, indicateurs internes...) - Temps de passage par rapport aux plans d’actions individuels,... |






